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恒興金屬售後服務

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以鋼結構为基础,多元并举,跨越成长,集团运作的成长策略,秉承“以信誉为生命,以産品为先导,以质量为依托,以办事为保证,以价格为杠杆,以利润为
中心的營銷理

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以鋼結構为基础,多元并举,跨越成长,集团运作的成长策略,秉承“以信誉为生命,以産品为先导,以质量为依托,以办事为保证,以价格为杠杆,以利润为
中心的營銷理

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    为提高我鋼結構工程知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满足为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周密的办事、可靠的工程质量”的原则向您郑重承诺:

    一、工程质量承诺:

    1、工程的制造和检测均有质量记录和检测资料。

    2、 对工程性能的检测,我们诚请用户亲临对工程进行全过程、全性能查抄,待工程被确认合格后再装箱发货。

    二、産品价格承诺:

    1、为了保证工程的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国家相关规定材料。

    2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低工程技术性能、更改工程部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。

    三、交货期承诺:

    1、工程交货期:尽量按用户要求,若有不凡要求,需提前完工的,我公司可特殊组织出产、安装,力争满足用户需求。

    2、工程交货时,我公司向用户提供下列文件;

    ① 技术保养维修手册

    ② 鋼結構工程安装总图

    ③ 外购件说明书及制造厂家

    ④ 提供易损件、备件清单,并附送必然量的备件

    四、售後服務承诺:

    1、办事宗旨:快速、果断、准确、周密、彻底

    2、办事目标:办事质量博得用户满足

    3、办事效率:保修期内或保修期外如设备呈现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并最先维修。

    4、办事原则:工程保修期为二年内免费维修,在保修期内供方将免费维修和更换工程质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方酬报因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

    在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访查询拜访用户使用情况。

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